安心マップAnshin Map
119

Today's route

今日はどんな
ご用件ですか？

3つの入口から選ぶと、タップだけで案内が始まります。医療行為ではなく、次の一歩の目安をお伝えします。

国の医療データに基づき、
正確な情報をお届けしています

119 救急車#7119 救急相談

本サービスは医療行為を行うものではありません。ご案内は目安であり、最終的なご判断はご自身でお願いします。不安なときは#7119・#8000（小児）・119へご相談ください。

夜間・休日の受診判断をサポートする「安心マップ」

深夜に子どもが熱を出した、急に胸が痛くなった、休日だけど病院に行くべきか——。 こうした「受診すべきか迷う場面」で、次の一手を考えるための目安をご案内するのが安心マップです。

総務省消防庁が公開するQ助（救急受診ガイド）のプロトコルに準拠した問診フローをもとに、 「119（救急車）」「#7119（救急安心センター）」「夜間・休日の病院受診」「オンライン診療・往診」 のいずれが目安かをタップだけでご案内します。

安心マップは医療行為を行うものではありません。ご案内の内容はあくまで目安であり、 最終的なご判断はご自身または医師にご相談ください。緊急の場合はすぐに119へ。

こんなときに使えます

救急か判断したい

急な症状が出たとき、救急車を呼ぶべきか迷ったとき。問診に答えるだけで、 119・#7119・病院受診・自宅待機のいずれが目安かをご案内します。 脳卒中・心筋梗塞・子どものけいれんなど、緊急度の高い状態のサインも確認できます。

症状に合う病院を探したい

夜間・休日に受診できる医療機関、発熱外来、小児科、専門診療科など、 現在地の近くで条件に合う病院の候補をご案内します。 オンライン診療・往診サービスの案内も含まれます。

いつもの薬がほしい

慢性疾患の定期処方、花粉症、軽い風邪症状など。 かかりつけ医・オンライン診療・往診の中から状況に合った受診先の目安をご案内します。 向精神薬など対面受診が必要な薬についても、適切な案内を行います。

#7119・#8000・119 の使い分け

119（救急車）は、今すぐ生命の危険がある・ または著しく悪化するおそれがあるときに呼びます。迷ったら119へ。

#7119（救急安心センター）は、 「救急車を呼ぶべきか」迷ったときに電話で看護師・医師に相談できる公的な相談窓口です。 対応している都道府県であれば24時間つながります（対応状況は都道府県により異なります）。

#8000（こども医療電話相談）は、 夜間・休日に子どもの症状について小児科医・看護師に相談できる窓口です。 主に15歳未満の子どもが対象で、全都道府県で実施されています。

※ 各窓口の対応状況は都道府県によって異なります。詳しくは#7119ガイドをご確認ください。

よくある質問

安心マップは何ができるサービスですか？▾
安心マップは、受診行動の目安と医療機関の候補をご案内する受診行動支援ツールです。Q助（総務省消防庁）準拠の問診フローをもとに「救急か判断したい」「病院を探したい」「いつもの薬がほしい」の3つの入口からタップだけで次の一手をご案内します。医療行為・診断は行いません。
救急車を呼ぶべきか迷ったとき、どう使えばいいですか？▾
トップ画面の「救急か判断したい」を選び、表示される質問に答えてください。Q助（総務省消防庁）準拠の判断フローに沿って、119への連絡・#7119への相談・病院への受診のいずれが目安かをご案内します。最終的な判断はご自身でお願いします。迷ったら119へ。
#7119 とどう違いますか？▾
#7119（救急安心センター）は電話で看護師・医師に相談できる公的な相談窓口です。安心マップはアプリ上の問診フローで目安をご案内するツールです。安心マップで「#7119への相談」が目安と出た場合は、そのまま#7119に電話することを推奨します。両者は補完関係にあります。
利用料はかかりますか？▾
安心マップの利用は無料です。ただし、案内先の病院・オンライン診療・往診サービスなどの費用は別途かかります。
診断や治療はしてくれますか？▾
いいえ。安心マップは受診行動の目安をご案内するツールであり、医療行為・診断・処方は一切行いません。症状の最終判断は必ずご自身または医師にご確認ください。
対応地域はどこですか？▾
病院検索機能はお使いの端末の位置情報をもとに近隣の医療機関を案内します。現在、茨城県（土浦市・水戸市・つくば市等）を中心に実証実験を行っており、順次対応エリアを拡大予定です。問診フロー・#7119案内は全国でご利用いただけます。

医療情報の出典

安心マップの問診フローは以下の公的機関・学会の情報をもとに構成しています。